Le workshop WIS est une semaine de compétition inter-école où tous les élèves de WIS france (Nantes, Bordeaux, Lille, Montpellier, Lyon, Brest, Paris…) s’affrontent sur un projet. Il y a deux phases : 1 – Une sélection régionale qui décide de la meilleure équipe de la ville. 2 – Le passage en finale devant un jury national pour définir le vainqueur du Workshop.
Dans ce workshop, Gfi, qui par la même occasion était mon entreprise en alternance, a proposé pour ce challenge, un projet de digitalisation & d’amélioration de leurs process de gestion et d’acquisition client. En équipe de 4, nous nous sommes penchés sur le sujet et nous avons remporté le premier prix devant le jury national.
Qu’est-ce que le Gfi Sales Assistant ?
Il s’agit du premier assistant d’aide à la vente intelligent alimenté par la data de Gfi.
En effet, Gfi dispose de nombreuses data, sur leurs clients, leurs collaborateurs et leurs compétences. Ces données sont alimentées par l’ensemble des projets réalisés par les équipes de Gfi, mais aussi par leur CRM et ERP. Autant de données qui pourraient servir à un commercial en plein rendez-vous client. En effet, ces données représentent l’expertise et la proposition de valeur de Gfi, ce que recherchent les clients. Sauf que cette data n’est pas exploitable telle quelle par un ingénieur d’affaires et surtout cela lui prendrait beaucoup trop de temps. Le Gfi Sales Assistant est la réponse à cette problématique.
Notre assistant propose au commercial d’accéder à de nouvelles informations pertinentes lui permettant de mieux vendre l’offre Gfi à un client et de lui faciliter son travail, le tout avec une expérience utilisateur innovante.
De multiples fonctionnalités
Le Chatbot Live utilise la data intelligence pour trier et segmenter les données de Gfi afin de proposer des réponses pertinentes aux requêtes de l’utilisateur. Celui-ci permet en quelques secondes en l’interrogeant de trouver l’ensemble des profils et compétences disponibles pour un projet client précis. Ce chatbot est connecté à l’ensemble des données de Gfi comme leur CRM et ERP. Il connaît donc en temps réel les disponibilités des collaborateurs Gfi, les plannings ainsi que les données sur les clients. Le Chatbot est donc capable en discutant avec lui de comprendre que vous êtes actuellement en rendez-vous avec un client précis et d’assimiler toutes les informations que vous lui transmettrez pour enrichir la fiche de ce client.
